「Future」（以下、「本サービス」）は、合同会社DIPLO（以下、「当社」）が運営するインターネットサイトにて、当社が業務委託する占い師（以下、「占い師」）と提携しサービスを提供しています。

本サービスは、本サービスを利用するお客様（以下、「お客様」）を対象に、占い師を任意に検索し、メールで当該占い師へ相談する有料サービス及び無料占いサービスを提供するものです。
お客様は、本利用規約（以下、「本規約」）に必ずご同意を頂いた上でご利用ください。本規約については、お客様に対する事前の通知なく、当社が変更できるものとします。本規約が変更された場合、当該変更後のお客様による本サービスの利用には変更後の本規約が適用されるものとし、当該利用により、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。本規約に万一ご同意いただけない場合には、大変恐れ入りますがご利用をお控えください。

【注意事項】

1.本サービスの利用制限
当社は、本サービスを適正に運営するために、以下の場合においてあらかじめ通知することなく、サービス提供の全部または一部の利用を一時的に停止するほか、お客様のアカウントを削除する等、当社が適切と判断する各措置を講じることができるものとします。

1）お客様が本規約に定められている事項に違反した場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
2）相談サービスの範囲を超えた回答や対応を要求する行為を行った場合
3）当社、占い師、または本サービスの業務を妨害し、信用もしくは名誉を毀損する行為など、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合
4）当社にお支払いいただく代金について支払いの遅滞が生じた場合

なお、お客様は、事故を防止し健全なサービスを運営する目的で、当社が鑑定内容に記載されている情報を閲覧することにあらかじめ同意するものとします。ただし、当社として鑑定内容を巡回・監視する義務を負うものではありません。

2.相談サービス
本サービスは、お客様からの鑑定依頼を個々の占い師が行い（以下、「相談サービス」）、当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サービスの管理・運営、およびお客様からの相談サービスに対する対価（以下「利用料金」）の回収ならびにこれに付随する業務を行います。
占い師は、自らの主観・占術にて、お客様へアドバイスをお伝えしており、お伝えするアドバイスは、占い師が複数のお客様に対し、同一の条件に該当すると考えられた場合、同様となる場合もあります。相談サービスは、担当占い師の判断により、担当占い師監修の元、アシスタントより提供する場合もございます。加えて、占い師は、お客様からの鑑定依頼に対し、お客様との対話からアドバイスを行っております。したがって、相談サービスは、上記鑑定依頼を行う中で、これにまつわる複数回の鑑定依頼を必要とすることもございます。

3.著作権等の知的財産権その他の財産権について
お客様は、本サービスに関する情報を、当社の事前の書面による承諾なしに、転載等、その方法の如何を問わず自ら利用してはならず、及び第三者に利用させてはならないものとします。本サービスに関する著作権等の知的財産権その他の財産権は、当社に帰属します。なお、当サイト上に記載されている全てのコンテンツには、それぞれの権利者に権利が属する商標または登録商標が含まれています。提供されるコンテンツは著作権法、商標法、意匠法等により保護されます。掲載企業及び利用者は、当社に事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、引用を含め、コンテンツを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用（以下、「転載等」といいます）できません。お客様は、当社、提携先、広告主に事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、転載等をしないことに同意するものとします。また、お客様が本条項に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報（データ）、情報（データ）の集合体及びそれらを転載等の利用（使用）を当社が差止する権利ならびに当該行為によって得た利益相当額を当社が請求できる権利を有する事に、お客様はあらかじめ承諾するものとします。加えて、当該行為によって、当社が、何らかの損害、損失または費用負担（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。

4.退会について
お客様は、退会依頼申請をする事により、本サービスを退会することができるものとします。退会処理に料金がかかる事はございません。また、携帯電話の解約など、自身のご都合での、メッセージの不達や、携帯電話やキャリアに依存する理由で、本サービスの、メッセージ不達が発生し、かつそのままの状態で6か月間サイトへのログインが確認できない場合は、本サービスのご利用を希望しないものとみなし、自動的に退会処理を行わせていただく場合がございます。
退会手続きが完了するまでの間、当社から各種メッセージその他の通信が行われる可能性もあります。お客様側での退会申請後、原則として24時間以内に退会処理を行っておりますが、システムの都合上、完全に退会できるまで最大で2営業日(48時間)お時間を要する場合がございます。なお、退会時に所持していたポイントは退会が完了した時点で消失しますのでご注意ください。
※後払いをご利用中の場合、退会は出来ません。後払いご精算後の退会手続きとなります。退会依頼後、24時間以内にそのままポイント利用された場合、退会処理を自動的に取り消します。
※退会依頼はサイト内「サポート」の「退会依頼」より退会の申請ができます。

【免責事項】

1.技術上の制約等について
お客様は、インターネット及びコンピュータに関する技術上の制約、通信回線などのインフラストラクチャーの技術上の制約が存する場合がある事を認識し、これらに関連する事柄から生じるいかなる損害に対しても、当社は一切の賠償責任を負わない事を、承諾するものとします。システムのメンテナンス等当社が必要と判断した場合、お客様に事前に何らの通告をする事なく本サービスを休止することがあります。また、本サービスのシステムまたはプログラムがご利用の皆様の要求に適合する事、正確に稼働する事は保証しておりません。したがって、これらのことを理由にお支払い頂いたご利用料金の払い戻しをすることはございません。

2.相談サービスの適合性について
相談サービスは、法律に関する問題や病気等の専門知識を必要とする内容、人の生死に関わる事柄、不明人物の捜索、ギャンブル・宝くじ・株式等の金融商品・投資に関する予想、試験の合否、遺失物、第三者に不幸や不利益をもたらすこと等、内容によって相談をお受けできない場合がございます。
また、占い師が提供する情報等の正確性および品質については、万全を期しておりますが、占いサービスの性質上、相談サービスによる効果や、実現性、真実性、示唆された内容の正しさ、問題解決等について一切保証するものではありません。また、占い師からのアドバイスを信頼して行った行動により生ずる一切の損害について、当社および占い師は一切の責任を負いかねます。本サービスのご利用はあくまでもお客様の自己判断であり、占い師に対して少しでも不信感や違和感があった場合、信頼に至らない場合は、ご相談をお控えください。本サービスに過度の期待をされることなく、お客様の趣味の範囲内でご利用頂くことをお勧めいたします。本サービスが娯楽を目的としたものであることをご理解いただき、お楽しみくださいますようお願い申し上げます。

3.占い師及びサイト上の占い師表記について
占い師は、お客様同様、ニックネーム等（仮名、写真、その他演出を含む）を使用しております。また、本サービスは、占い師の本名や連絡先等などの個人情報は公開しておりません。本サイト内に掲載された占い師の評価は、お客様より相談終了後にお問合せにて頂いた評価や鑑定件数の結果に基づいたものであり、占い師の品質、実力、人格等を一切保証するものではありません。加えて、当社や当社のパートナー企業、お客様やその他の個人または団体等が、本サービスを通じて投稿等する助言、意見、声明その他の情報について、当社はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。これらの情報を信頼することについては、お客様の自己責任になることをお客様はあらかじめ同意するものとします。

4.消費者契約法に定める消費者契約について
本契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社は、通常生じうる損害の範囲内で、ご利用料金1か月を上限として損害賠償責任を負うものとします。
また、当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令に適合することおよび不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

【ご利用の手順】

1.ご利用料金について
本サービスで占い師へ相談を依頼するには以下の通りのポイントが必要になります。
※【1P=10円】
相談依頼1回（1送信）につき=150ポイント
※送られた鑑定結果メッセージの開封は全て無料です。この鑑定結果に対して返信する場合は新たな相談依頼とみなし、ポイントを消費いたします。
※サービス（商品）性質上、返金等には応じかねます。
※相談依頼以外の本サービスのご利用で、ご利用料金が発生することは一切ございません。
※本サービスでは、クーリングオフは適用されません。本サービスを利用される際は、ご自身で十分注意をしてください。

2.購入フローについて
銀行振込の場合、指定口座にお振込みいただき、振込みが確認できましたらポイントを付与させていただきます。クレジットカード・コンビニ決済は、決済後にポイントを付与させていただきます。
※後払いも可能ですが決済実績がない方には利用制限を設けています。購入フローは前払いと同様です。後払いはお客様の同意の上、適用されるものとします。
後払いのご精算期日は、後払い発生の翌日15時までとします。

3.ポイントについて
ポイントには、本項において先に記載した内容に基づき、当社が別途定める購入ポイント（以下、「購入ポイント」といいます。）とサービスポイントがあります。
サービスポイントは、初回ご登録時に付与するお試しポイントと不定期にお客様に対し無料で付与するポイント、一定の購入ポイントをお買い求めいただいた際に追加されるポイントをいい、購入ポイントと同様に本サービスの利用が可能です。
サービスポイント・購入ポイントの有効期限は180日となります。
サービスポイントおよび購入ポイントは、法令の改正にともない、その後の利用規約の改定により有効期限を変更する場合がございます。 消費ポイントは購入ポイント（有効期限の古い順）から消費されます。
利用規約の改定に基づき有効期限の変更を行う場合、本規約変更前に保有しているサービスポイント及び購入ポイントの有効期限も、変更となる場合があります。

【メッセージ配信について】

1.メッセージ配信について
お客様からの鑑定依頼によって、占い師から送信される鑑定結果メッセージのほか、お客様には、各種お得なポイントキャンペーンメッセージや、サービス鑑定メッセージが配信されます。お客様はこれを了承する事とします。上記メッセージが届くことにストレスを受けられる場合、当サイトのご利用を控えることをお勧めいたします。サービス鑑定メッセージ及び鑑定結果メッセージは、占い師よりお客様の端末及び会員ページのメッセージBOXにお送りされます。当メッセージの保存期限は10日となっております。なお、配信停止をご希望のお客様はお電話もしくは会員メニューのお問い合せよりご連絡ください。

2.占い師から届くサービス鑑定メッセージについて
サービス鑑定メッセージは、ご登録頂いた情報を基に無料にて、お客様からのご依頼なく、占い師が必要に応じて、1週間に3通程度お客様宛に鑑定結果をお送りするものです。お客様からのご相談内容等の詳細な情報を占い師が受付け鑑定する有料の相談サービスとは異なり、当該のお客様の状況に当てはまらない場合も多分にあります。予めご了承ください。

3.ポイントキャンペーンメッセージについて
本サービスにて、お求め安くなるキャンペーンのお知らせを原則として不定期となりますが、最大1日に4通程度お送りさせていただく場合がございます。

準拠法、裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とします。なお、本規約又は本サービスに起因して、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

令和4年1月1日　制定・施行